Przyci�gnij i zatrzymaj klient�w

Video na firmowej stronie WWW

Maj 11, 2010 Tomasz Karwatka Wydanie nr 5(97)2010 Wy�wietlono: 523 razy

Jaka rzecz w Internecie ostatnio Ci� rozbawi�a? Za�o�� si�, �e by� to �mieszny filmik. Ogl�danie video w Sieci sta�o si� tak naturalne, jak czytanie. Z t� ró�nic�, �e filmy wywo�uj� w nas zazwyczaj silniejsze emocje.

W tym artykule opowiemy, jak wykorzysta� emocjonalny �adunek ruchomego obrazu z korzy�ci� dla w�asnej firmy. Zacznijmy od krótkiego dowodu na to, jak bardzo internauci (jak i wszyscy inny konsumenci) s� podatni na emocje. Jared M. Spool zbada� 30 u�ytkowników Internetu, którzy mieli dokona� zakupu w sklepie internetowym. Ka�dy z u�ytkowników sporz�dzi� list� zakupów i rozpocz�� odwiedzanie sklepów. Warto wspomnie�, �e ka�dy badany otrzyma� pewn� kwot� na zakupy, które móg� potem zabra� do domu. Po zako�czeniu zakupów sporz�dzono podsumowanie. Okaza�o si�, �e 34 proc. produktów ostatecznie kupionych nie by�o na listach produktów – stanowi�y one ��cznie a� 39 proc. warto�ci wydanych pieni�dzy. Co to oznacza? Jak wida� w procesie zakupowym u�ytkownicy s� podatni na emocje i to one mog� znacz�co wp�ywa� na to co kupujemy.

Maciej Wyszy�ski z firmy Zanox (firma zajmuje si� reklam� w Sieci) w wywiadzie dla Gazety Prawnej informowa�, �e wykorzystanie video w promocji i sprzeda�y produktów w Internecie podnosi sprzeda� nawet o 50 proc. Video mocno oddzia�uje na nasze emocje, a te z kolei odpowiedzialne s� za wiele decyzji zakupowych.

Najbardziej oczywisty sposób na wykorzystanie video w Sieci to oczywi�cie zaprezentowanie naszych produktów w formie video. Wed�ug bada� Internet Retailer, video produktowe znalaz�o si� na jednym z pierwszym miejsc funkcji do wdro�enia wed�ug sprzedawców z USA. Przedstawienie produktów w formie video u�atwi Ci utrzymanie zainteresowania klienta prezentacj� produktu. Nale�y pami�ta�, �e ludzie ucz� si� szybciej, gdy mog� obserwowa� interakcj�. Pokazanie produktu jest doskona�� metod� na zapadni�cie w pami�� konsumenta.

Warto pami�ta�, �e nie ma nieciekawych produktów. Nasi klienci w formie video prezentuj� takie produkty, jak energia elektryczna (dlaczego warto si� prze��czy�), systemy grzewcze (jak dzia�aj�), profile aluminiowe (jak s� produkowane). Ka�dy produkt mo�na pokaza� przez pryzmat tego, jak powstaje, jak funkcjonuje, jak mo�na go u�ywa� lub poprzez pryzmat wypowiedzi eksperckich.

Umieszczenie takiego video na stronie WWW wyd�u�y czas pobytu na niej Twojego potencjalnego klienta – zyskujesz wi�cej czasu na przedstawienie si� i przekonanie do siebie konsumenta. Warto pami�ta�, �e u�ytkownicy skanuj� strony w poszukiwaniu interesuj�cych dla nich tre�ci. Podczas testów z u�ytkownikami obserwuje si�, jak skacz� od jednego akapitu do drugiego, z jednej strony na drug�. Video jest bardzo silnym atraktorem, który przyci�ga uwag� u�ytkowników i sprawia, �e zatrzymuj� si� na stronie d�u�ej. Video mo�e nie tylko zatrzyma� u�ytkownika, ale tak�e szybko stre�ci� mu materia� dost�pny w serwisie czy na konkretnej podstronie.

Autor jest wspó�twórc� oprogramowania VideoCMS.pl, pozwalaj�cego na tworzenie firmowego portalu video i prowadzenie transmisji �ywo.

VideoCMS jest produktem firmy Divante.pl.