Firmy i instytucje przechodz± do platformy IP w contact center wówczas, gdy dostrzegaj± korzy¶ci zwi±zane z rezygnacji z zamkniêtych rozwi±zañ na rzecz bardziej otwartego ¶rodowiska. W zwi±zku z osi±ganiem (...) >>>

Dla osoby, która prowadzi firmê nie ma nic cenniejszego ni¿ czas, którego i tak zawsze jest za ma³o. Przedsiêbiorcy poszukuj± wiêc rozwi±zañ z zakresu komunikacji, które pozwol± im byæ na bie¿±co (...) >>>

Obecnie, w dobie rozwoju Internetu, marketing bezpo¶redni jako istotny komponent mixu komunikacyjnego ulega dynamicznym zmianom. Tradycyjne dzia³ania w tym obszarze, kojarzone z przesy³kami pocztowymi od kilku lat (...) >>>

Wed³ug Raportu strategicznego IAB Polska „Internet 2005. Polska, Europa i ¦wiat”, do grona nowych firm, które znacz±co zwiêksz± swoje wydatki na reklamê w Sieci w 2006 r. do³±cz± przede wszystkim (...) >>>

Osi±gniêcie wysokiego poziomu obs³ugi klienta przez contact center nigdy nie by³o ³atwiejsze ni¿ obecnie – szczególnie w dobie dostêpno¶ci ró¿nych technologii (zarz±dzania relacjami z klientem, (...) >>>

Liczba u¿ytkowników Internetu w Polsce wynosi blisko 12 milionów i z roku na rok ro¶nie. Czasy kiedy Internet kojarzy³ siê z zapomnianymi dzi¶ sposobami komunikacji, jakimi by³ telnet czy gopher odesz³y (...) >>>

Obecnie zarówno niewielkie przedsiêbiorstwa, jak i du¿e koncerny odnosz± liczne sukcesy poprzez ci±g³± modyfikacjê i rozwój technologii. Te zmiany nie by³yby mo¿liwe bez rozwoju infrastruktury informatycznej. (...) >>>